Покупателям / AFMAN

Гарантия

Гарантийные обязательства AFMAN на оборудование и условия гарантийного обслуживания.

Общие положения

AFMAN принимает на себя гарантийные обязательства на всё проданное оборудование.

Гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев, за исключением мягкого элемента в тканях первой ценовой категории: гарантийный срок на него — 6 месяцев с момента получения Покупателем.

18 месяцев — гарантийный срок на всю продукцию

6 месяцев — гарантия на мягкий элемент в тканях первой ценовой категории

В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась покупателем неправильно, не по инструкции.

Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе доставки товара компанией-перевозчиком.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечения гарантийного срока;
невыполнения условий эксплуатации;
наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приёмки-передачи и подписания товарного чека;
наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т. д.;
нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
использования изделий в производственных целях;
нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).

Недостатки и дефекты

При доставке товара от Продавца к Покупателю допускается наличие незначительных дефектов, не влияющих на функциональность, как то: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности несущественных отличий фактуры и/или оттенков. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Срок устранения недостатков — до 45 (сорока пяти) календарных дней, не считая дня обращения Покупателя к Продавцу.

В зависимости от периода закупки ткани и ЛДСП их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретённая не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.

Продавец имеет право без согласования с Покупателем заменить комплектующие товара на аналогичные.

Контакты по гарантии

По вопросам гарантийного обслуживания позвоните нам по телефону +7 927 896-06-03 или напишите на info@afmankresla.ru.