AFMAN принимает на себя гарантийные обязательства на все проданное оборудование.

Гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев, за исключением мягкого элемента в тканях первой ценовой категории, гарантийный срок которой – 6 месяцев с момента получения ее Покупателем.

В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась покупателем не правильно, не по инструкции.

Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе доставки товара компанией перевозчиком.

• истечения гарантийного срока;
• невыполнения условий эксплуатации;
• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи и подписания товарного чека
• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
• нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
• нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
• использования изделий в производственных целях;
• нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).

При доставке товара от Продавца к Покупателю допускаются наличие незначительных дефектов, не влияющих на функциональность, как то: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы, либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Срок устранения недостатков – до 45 (сорока пяти) календарных дней, не считая дня обращения Покупателя к Продавцу.

В зависимости от периода закупки ткани и ЛДСП их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.

Продавец имеет право без согласования с Покупателем заменить комплектующие товара на аналогичные.